Политика вывода и возврата/h1>

Мы стремимся максимально быстро обработать и вывести ваши средства, учитывая возможные ограничения и соблюдая требования Директивы 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Мы приложим усилия для выполнения вашего запроса по способу оплаты и валюте вывода средств. Однако это не всегда возможно. В таких случаях мы можем использовать другой способ оплаты, например, услуги других платежных систем, банковский чек или перевод (все сборы за эти способы оплаты указаны на нашем сайте).

Также валюта вывода средств может отличаться от валюты вашего депозита или запрошенной вами. Если потребуется конвертация, мы определим курс по нашему усмотрению.

При первом снятии средств, значительном выводе или изменении способов оплаты мы можем провести дополнительные проверки для подтверждения вашей личности. Это может потребовать копии ваших документов и привести к небольшой задержке. Мы извиняемся за возможные неудобства.

Сумма вывода и запросы

Лимиты на вывод зависят от статуса игрока:

New:

  • 185 EUR / 15 000 RUB в день

Player:

  • 1 800 EUR / 150 000 RUB в день
  • 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю
  • 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц

Regular:

  • 3 600 EUR / 300 000 RUB в день
  • 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю
  • 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц

Pro:

  • 6 200 EUR / 500 000 RUB в день
  • 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю
  • 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц

Master:

  • 8 000 EUR / 800 000 RUB в день
  • 25 000 EUR / 3 000 000 RUB в неделю
  • 40 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц

Условия вывода средств

Вывод средств осуществляется ежедневно, включая выходные.

Запросы на снятие средств обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, если сумма не превышает 1000 EUR или эквивалент в другой валюте.

Если сумма превышает 1000 EUR, обработка может занять до 72 часов.

Средства выводятся без комиссии, если не указано иное.

Возврат

Возврат средств возможен только при отсутствии игровой активности после внесения соответствующей суммы.

Если после депозита вы совершили хотя бы одну ставку или спин, возврат возможен только при условии отыгрыша суммы в три раза.

Все другие выплаты будут рассматриваться как выплаты выигрышей, полученных на r7.casino.

Запрос на возврат возможен в течение семи дней с момента предполагаемой транзакции или тридцати дней, если доступ к вашей учетной записи получил другой человек (или несовершеннолетний).

Мы можем приостановить возврат до подтверждения вашей личности (KYC).

Вы должны предоставить нотариально заверенное удостоверение личности или другую форму идентификации в соответствии с законами вашей страны.

Если нотариально заверенное удостоверение не будет предоставлено в течение пяти дней с момента запроса, возврат не будет произведен, а ваша учетная запись будет закрыта. Возврат будет выполнен в течение семи дней после завершения процедуры идентификации.

Для запроса возврата или снятия средств свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] и предоставьте все необходимые документы для прохождения KYC.

Возврат средств можно запросить не позднее, чем через семь дней после зачисления средств на ваш счет. После этого все платежи будут считаться выигрышами, полученными на сайте.

Возврат средств в связи с мошенническими действиями

Запросы на возмещение в связи с несанкционированными транзакциями или мошенническим использованием вашей карты будут рассматриваться индивидуально.

Если транзакции признаны мошенническими, мы немедленно вернем средства.

В некоторых случаях может потребоваться подтверждение, что предприняты шаги для предотвращения подобных действий в будущем, например, закрытие счета карты или выпуск новой карты.

Учетные записи, используемые для мошеннических транзакций, будут заблокированы или аннулированы, и мы можем предпринять меры для предотвращения открытия новых учетных записей с той же информацией или использования той же карты или способа оплаты.

Страны с ограниченным доступом к платежной системе 

Мы поддерживаем выплаты по играм/азартным играм через OCT (Original Credit Transfer) от Visa, а также через платежный перевод (Mastercard). Условием для выплаты является то, что была сделан перевод в сторону сайта, а для Mastercard эта выплата должна быть произведена через 3-D Secure MID. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и соответствующая карта выпущена в стране, которая поддерживается соответствующей карточной схемой (см. ниже). Лимиты на одну транзакцию составляют 60 000,00 EUR для Visa и 5 000,00 EUR для Mastercard.

Visa 

 

Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:

 

  • USA
  • Australia
  • Hongkong
  • India
  • Indonesia
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Singapore

 

Mastercard

 

Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:

 

  • Andorra
  • Austria
  • Belgium
  • Cyprus
  • Czech republic
  • Denmark
  • Estonia

 

  • France
  • Germany
  • Gibraltar
  • Greece
  • Hungary
  • Iceland
  • Ireland
  • Italy
  • Latvia
  • Luxembourg
  • Malta
  • Monaco
  • Netherlands
  • Norway
  • San marino
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Turkey
  • United kingdom

 

Skrill

 

Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:

 

  • Afghanistan
  • Angola
  • Barbados
  • Benin
  • Bonaire
  • Burkina Faso
  • Cape Verde
  • Cuba
  • Comoros
  • Djibouti
  • East Timor
  • Eritrea
  • Faroe Islands
  • French Polynesia
  • Gambia
  • Greenland
  • Grenada
  • Guadeloupe
  • Guyana
  • Iran
  • Iraq
  • Japan
  • Kyrgyzstan
  • Lao People’s Democratic Republic
  • Libya
  • Macao
  • Martinique
  • Namibia
  • Nauru
  • New Caledonia
  • Niger
  • North Korea
  • Palau
  • Reunion
  • Saint Barthelemy
  • Saint Martin (Sint Maarten)
  • Samoa
  • South Sudan
  • Sudan
  • Suriname
  • Syria
  • Tajikistan
  • Togo
  • Turkmenistan
  • US Minor Outlying Islands

Skrill

 

Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:

 

  • Afghanistan
  • Cuba
  • Eritrea
  • Iran
  • Iraq
  • Japan
  • Kyrgyzstan
  • Libya
  • North Korea
  • South Sudan
  • Sudan
  • Syria

Skrill

 

  • American Samoa (relevant state licenses required)
  • Brazil
  • Canada
  • China (Pr)
  • Guam (relevant state licenses required)
  • Hong Kong
  • Israel
  • Macao
  • Puerto Rico (relevant state licenses required)
  • Northern Mariana Island (relevant state licenses required)
  • Singapore
  • Turkey
  • United Arab Emirates
  • United States Of America
  • US Minor Outlying Islands
  • US Virgin Islands

 

Neteller

 

Не предоставляет услуги в следующих странах:

 

  • Afghanistan
  • Benin
  • Bonaire
  • Burundi
  • Central African Republic
  • Chad
  • China
  • Congo Republic
  • Crimea
  • Cuba
  • Djibouti
  • Equatorial Guinea
  • Eritrea
  • Gabon
  • Gambia
  • Guinea
  • Guinea-Bissau
  • Guyana
  • Iran
  • Iraq
  • Kazakhstan
  • Kyrgyzstan
  • Lao People’s Democratic Republic
  • Liberia
  • Libya
  • Madagascar
  • Malawi
  • Mali
  • Mauritania
  • Mongolia
  • Montserrat
  • Myanmar
  • Nauru
  • Niger
  • Niue
  • Norfolk Island
  • North Korea
  • Palau
  • Papua New Guinea
  • Saint Barthelemy
  • Saint Kitts and Nevis
  • Saint Martin
  • Sint Maarten
  • Sierra Leone
  • Sudan (North and South)
  • Suriname
  • Syria
  • Tajikistan
  • Timor-Leste
  • Togo
  • Turkmenistan
  • Uzbekistan
  • Western Sahara
  • Yemen

 

Neteller

 

Требуется местная лицензия для определенных стран:

 

  • Australia
  • Belgium
  • France
  • Germany
  • Japan
  • Spain
  • Turkey
  • UK